📜 Términos y Condiciones – Perfumería Rosales

Bienvenido a Perfumería Rosales. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar una compra de nuestros productos, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente, ya que regulan la relación entre tú (cliente) y nuestra empresa.

1. Generalidades

• Este sitio web es propiedad y está operado por Perfumería Rosales.

• Al realizar una compra, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

• Perfumería Rosales se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor de inmediato.

2. Productos y disponibilidad

• Todos nuestros perfumes son 100% originales y auténticos.

• La disponibilidad de los productos depende del inventario en el momento de la compra.

• Perfumería Rosales puede descontinuar, actualizar o modificar productos sin previo aviso.

3. Precios y formas de pago

• Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables en Guatemala, salvo indicación contraria.

• Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán según la ubicación del cliente (ver nuestra Política de Envíos).

• Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, depósitos, tarjetas de crédito/débito y plataformas seguras de pago.

• Perfumería Rosales no se hace responsable por errores en los precios ocasionados por fallas técnicas, hackeos o actualizaciones automáticas.

4. Envíos y entregas

• Los envíos se realizan por medio de Cargo Expreso y se sujetan a los tiempos y costos establecidos en nuestra Política de Envíos.

• Perfumería Rosales no se responsabiliza por retrasos causados por la empresa de mensajería, fenómenos naturales, festivos o causas de fuerza mayor.

• Una vez entregado el paquete a Cargo Expreso, la responsabilidad del traslado pasa a dicha empresa.

5. Garantías y devoluciones

• Por tratarse de productos de cuidado personal, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez abierto el empaque.

• Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

  • El producto recibido es diferente al solicitado.

  • El producto llegó dañado o en mal estado.

• Para solicitar una devolución, el cliente debe contactarnos dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido, al número +502 5850-9530 o por correo electrónico.

• El cliente deberá devolver el producto en su empaque original, sin señales de uso.

6. Responsabilidad del cliente

• El cliente se compromete a proporcionar datos correctos y completos al realizar su compra.

• Perfumería Rosales no será responsable por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

• El uso indebido de este sitio web, incluyendo intentos de fraude, dará lugar a la cancelación inmediata de la compra y, en su caso, a acciones legales.

7. Limitación de responsabilidad

• Perfumería Rosales no será responsable de daños directos o indirectos derivados del mal uso de los productos adquiridos.

• No nos hacemos responsables de reacciones alérgicas o sensibilidad de la piel ocasionada por el uso de perfumes. Se recomienda al cliente verificar previamente los ingredientes del producto.

• No garantizamos que el sitio web esté libre de interrupciones o errores, aunque trabajamos continuamente en su mejora.

8. Propiedad intelectual

• Todos los contenidos de este sitio (logotipos, imágenes, descripciones, textos) son propiedad de Perfumería Rosales.

• Está prohibida su copia, reproducción o uso sin autorización expresa por escrito.

9. Jurisdicción y legislación aplicable

• Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala.

• Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes de Guatemala.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

📧 info@rosalesperfumes.com
📞 +502 5850-9530