🚚 Política de Envíos – Perfumería Rosales

En Perfumería Rosales nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega seguro, confiable y accesible para todos nuestros clientes. Sabemos lo importante que es recibir tus perfumes de manera rápida y en excelentes condiciones, por lo que trabajamos con Cargo Expreso, una empresa de mensajería reconocida a nivel nacional por su eficiencia y responsabilidad.

1. Cobertura y costos de envío

Para brindar transparencia a nuestros clientes, detallamos a continuación las tarifas establecidas para las entregas:

• 📍 Envíos a Villa Nueva: tienen un costo fijo de Q10.00 por pedido.

• 📍 Envíos a la Ciudad de Guatemala: tienen un costo de Q40.00 por pedido.

• 🌎 Envíos a otros municipios o departamentos de Guatemala: el costo varía según la ubicación y distancia. En estos casos, pedimos a nuestros clientes que se comuniquen con nosotros directamente al +502 5850-9530 para coordinar el envío y confirmar el monto correspondiente.

2. Tiempos de entrega

Los pedidos se procesan una vez confirmada la compra. El tiempo de entrega depende de la ubicación:

• Para Villa Nueva y Ciudad de Guatemala, la entrega suele realizarse dentro de 1 a 2 días hábiles.

• Para otros departamentos, el tiempo de entrega puede extenderse entre 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la distancia y la disponibilidad de la empresa de mensajería.

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar en días festivos o por causas ajenas a Perfumería Rosales.

3. Proceso y condiciones del envío

• Todos los pedidos se entregan debidamente empacados para asegurar la integridad del producto.

• Se enviará un comprobante de envío o guía de Cargo Expreso al cliente para que pueda dar seguimiento a su pedido.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos personales y dirección de entrega.

4. Envíos especiales

En caso de requerir entregas urgentes, programadas o con condiciones especiales, nuestros clientes pueden contactarnos al +502 5850-9530 para coordinar directamente los detalles y tarifas correspondientes.

5. Atención al cliente

En Perfumería Rosales estamos siempre disponibles para resolver cualquier duda relacionada con los envíos. Nuestro objetivo es garantizar que tu experiencia de compra sea agradable, transparente y sin complicaciones.

📞 Teléfono de contacto: +502 5850-9530